Пассажиры с ОВЗ
В аэропорту Ярославль (Туношна) можно заказать услуги помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья обратившись по номеру телефона +7(4852)43-18-00
При обращении Вам необходимо сообщить:
Дату, время и номер рейса;
Название авиакомпании;
Характер Ваших ограничений;
О наличии инвалидного кресла, его габариты, способность к трансформации, наличие электропривода и батареи;
Наличие костылей или собаки-поводыря;
Какие услуги Вам необходимы.
Сотрудники аэропорта окажут помощь при прохождении предполетных и послеполетных формальностей:
Предоставление кресла коляски при условии сдачи собственного кресла в багаж;
Организация помощи на парковке;
Прохождение процедуры досмотра на входном контроле;
Прохождение регистрации вне очереди;
Прохождение таможенного и пограничного контроля;
Прохождение предполетного досмотра;
Организация помощи с багажом и ручной кладью;
Оказание помощи в выгуле собаки-поводыря;
Помощь при посадке в автобус и на борт воздушного судна;
Высадка из воздушного судна;
Доставка в пункт выдачи багажа;
Помощь с багажом и доставка к месту посадки в транспорт.
На территории привокзальной площади организованны места для стоянки автомобилей людей с ограниченными возможностями здоровья, обозначенные специальной маркировкой и дорожными знаками.
Здание аэровокзала оборудовано пандусами, кнопками вызова персонала аэропорта на входе , санузлами для пассажиров с ОВЗ.
ОГРАНИЧЕНИЯ НА ПЕРЕВОЗКУ ПАССАЖИРОВ С ОВЗ
Вопросы, связанные с организацией полета, правилами перевозки пассажиров с ОВЗ, багажа, ручной клади и кресел-колясок необходимо уточнять у авиакомпании при бронировании перевозки.
Обязательно обратитесь в авиакомпанию, если планируете перевозить:
Тяжелобольного пассажира;
Больного на носилках;
Пассажира, лишенного слуха и/или зрения, без сопровождающего;
Пассажира, лишенного зрения с собакой-поводырем;
Пассажира с ограниченной подвижностью.
Авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру, если состояние пассажира угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам.
ПРАВИЛА ПЕРЕВОЗКИ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ КРЕСЕЛ-КОЛЯСОК
Кресло-коляска оформляется на линии регистрации и передается в багажное отделение. Подготовка кресла-коляски перед сдачей в багаж осуществляется в соответствии с правилами перевозки кресел-колясок.
Пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны (в соответствии с «Порядком предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах». Приказ Минтранса 324 от 15.02.2016) иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ICAODoc 9284 AN/905.
Обращаем Ваше внимание, что запрос на перевозку кресла-коляски производится при бронировании перевозки не позднее чем за 36 часов до времени вылета, указанного в расписании.