Розыск багажа

Если вы не обнаружили на ленте выдачи свой багаж, пожалуйста, обратитесь к 

сотруднику отдела организации перевозок который находится в терминале

регистрации пассажиров и багажа.

При неприбытии багажа по письменному заявлению пассажира и на основании

перевозочных документов (посадочный талон, электронный билет, багажная

бирка), сотрудник отдела организации перевозок немедленно принимает меры к

розыску зарегистрированного багажа:

• направляет сообщение в аэропорт отправления о неприбытии багажа (с

указанием номеров багажных бирок, внешнего вида багажа, описанием

содержимого);

• запрашивает аэропорты, куда, предположительно, ошибочно мог быть

отправлен багаж;

• направляет запрос о досылке багажа в случае его обнаружения.

Если багаж найден, пассажира уведомляют о деталях досылки и доставки.

Если зарегистрированный багаж не найден в течение 21-го дня, то он

признаётся утраченным, пассажира информируют о порядке предъявления

претензии.

Отдел организации перевозок +7 (4852)43-18-00